Mittlerweile hat sich Beacon-basiertes Proximity-Marketing zu einem Segen für Offline- und Omnichannel-Unternehmen entwickelt, die im Wettbewerb mit Online-Händlern stehen und ihre Kunden binden und zum Wiederkommen in ihre Geschäfte bewegen wollen. Bluetooth-Beacons Aufgrund ihres vielversprechenden ROI werden sie von einer Vielzahl von Offline-Unternehmen wie Autohäusern, Freizeitparks, Museen und Restaurants eingesetzt. Unternehmen entwickeln innovative Anwendungsfälle, und in letzter Zeit erreichten uns viele Fragen zum Proximity-Marketing mit Beacons in Salons und Spas. Daher stellen wir Ihnen nun zehn innovative Beacon-Anwendungsfälle für Salons und Spas vor.
1. Bewerben Sie Ihre Schönheitsprodukte
Im Allgemeinen kooperieren Kosmetikmarken mit Salons, um ihre Produkte zu bewerben. Einige Salons führen sogar ihre eigene Kosmetiklinie. In beiden Fällen kann der Einsatz von Beacons zur Produktwerbung den Umsatz drastisch steigern.
2. Hochwertigere Dienstleistungen anbieten
Sie können die Beacons nutzen, um Ihre Dienstleistungen durch den Vorschlag einer höherwertigen Behandlung zu bewerben. Wenn beispielsweise ein Kunde, der einen Termin für eine Kopfmassage gebucht hat, das Spa betritt, kann ihm eine Benachrichtigung angezeigt werden, die ihn dazu anregt, ein Haar-Spa mit Kopfmassage als Teil der Behandlungen zu buchen.
3. Bieten Sie Ihre Dienstleistungen als Zusatzleistung an.
Sie können Zusatzverkäufe generieren, indem Sie eine ergänzende Dienstleistung vorschlagen. Beispielsweise wird ein Kunde, der eine Pediküre bucht, über einen Rabatt informiert, den er bei gleichzeitiger Buchung von Pediküre und Maniküre erhält.
4. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Lieblingsmusik über Ihre App auszuwählen.
Dies kann besonders effektiv sein, wenn der Kunde eine Spa-Behandlung in Anspruch nimmt. Jeder Mensch empfindet unterschiedliche Atmosphären als angenehm. Mithilfe von Beacons können Kunden Musik, Lichtfarbe, Klimaanlagentemperatur usw. über ihr Smartphone steuern.
5. Erkennen, wenn ein Benutzer, der einen Termin gebucht hat, eintrifft
Beacons erkennen, wenn ein Kunde, der über Ihre App einen Termin gebucht hat, eintrifft. Sie können Kunden bei ihrer Ankunft mit einer personalisierten Begrüßungsnachricht begrüßen und den Stylisten über die Ankunft des Kunden informieren. So können Sie die Wartezeit für den Kunden verkürzen.
Wenn ein Kunde ohne Termin eintrifft, können Sie ihm eine Beacon-Benachrichtigung mit einer Liste der verfügbaren Stylisten senden, damit er direkt vor Ort einen Termin buchen kann.
6. Kündigen Sie Ihre Dienstleistungen und Rabatte an.
Beacons können Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen. Sie können Beacons an öffentlichen Orten wie Ampeln und Einkaufszentren einsetzen, um die Menschen über Ihr Serviceangebot, Sonderangebote usw. zu informieren.
Wenn Sie eine App haben, können Sie auch Push-Benachrichtigungen versenden, die über Ihr Willkommensangebot informieren und einen Link zum Herunterladen Ihrer App enthalten.
7. Aktionscodes und Prämienpunkte bewerben
Die Zufriedenheit bestehender Kunden ist genauso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Die meisten Salons binden ihre Kunden durch Treueprogramme. Sie können in Ihrem Salon Beacons einsetzen, um Benachrichtigungen über Ihre Aktionscodes, Treueprogramme, Bonuspunkte, Mitgliedschaften usw. zu versenden.
8. Kundenfeedback einholen
Salons verfügen in der Regel über ein Gerät zur Kundenrückmeldung im Kassenbereich. Dieses Gerät kann Ihnen lediglich mitteilen, ob der Kunde mit der Dienstleistung zufrieden war oder nicht. Mithilfe von Beacons können Sie jedoch ein Formular direkt an das Smartphone des Kunden senden und ihn zur Teilnahme an einer Umfrage einladen. Diese Umfragen liefern Ihnen wertvolle Einblicke in die Stärken und Schwächen Ihrer Dienstleistungen und zeigen Ihnen Verbesserungspotenzial auf.
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